Często zadawane pytania
Czy dzieci w wieku do 6 lat są BEZPŁATNE?
Maksymalnie 2 dzieci w wieku do 6 lat ma zapewnione bezpłatne zakwaterowanie podczas pobytu.
Kiedy muszę zapłacić za zarezerwowany pobyt? Czy oferujecie opcję podzielonej płatności? Czy można zapłacić na miejscu?
Opłatę za pobyt należy uiścić w ciągu 2 dni od przetworzenia wiążącej rezerwacji w przypadku rezerwacji dokonanych w dniu przyjazdu lub 1 dzień przed przyjazdem w ciągu 4 godzin od dokonania rezerwacji. Instrukcje dotyczące płatności są zawsze zawarte w potwierdzeniu rezerwacji. Wszystkie pobyty są opłacane z góry kartą kredytową lub przelewem online, dzięki czemu zaksięgowanie płatności jest rejestrowane w rezerwacji w ciągu kilku minut. Płatność na miejscu jest oferowana w wyjątkowych przypadkach i musi zostać zorganizowana i uzgodniona przez dział rezerwacji. W przypadku rezerwacji, w których termin przyjazdu przekracza 30 dni, możliwe jest również uzgodnienie podziału płatności na dwie raty w wysokości 50%.
Czy za pobyt można ubiegać się o dodatek urlopowy od pracodawcy? Czy oferujecie również możliwość ubiegania się o dodatek dla 2 osób w jednym pokoju?
W przypadku wszystkich pobytów trwających co najmniej 2 noce klient jest uprawniony do ubiegania się o dodatek urlopowy, jeśli jego pracodawca spełnia warunki, na jakich dodatek urlopowy ma zastosowanie. Nasze hotele akceptują również inne formy dodatków wakacyjnych w postaci kart benefit lub bonów. Zawsze należy zapytać z wyprzedzeniem w momencie dokonywania rezerwacji o ważną współpracę z firmami oferującymi świadczenia. Jeśli chcesz zrealizować dodatek wakacyjny dla 2 osób na rezerwację pokoju jednoosobowego, zapytaj o opcje przetwarzania przed dokonaniem rezerwacji.
Czy hotel oferuje również posiłki dla gości z różnymi nietolerancjami?
W Trinity Hotels dbamy o najwyższą satysfakcję naszych gości. Dlatego dołożyliśmy wszelkich starań, aby stworzyć szeroką ofertę bufetów, która obejmuje opcje wegetariańskie i wegańskie, a także opcje bezglutenowe i bez laktozy. Niezależnie od tego, czy jesteś wegetarianinem, weganinem, nie tolerujesz glutenu czy laktozy, jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci pyszne posiłki, które odpowiadają Twoim preferencjom i potrzebom.
Czy hotel oferuje łóżeczka dziecięce?
Z przyjemnością oferujemy i zapewniamy łóżeczko dziecięce dla dzieci w wieku do 3 lat (włącznie). Wystarczy wspomnieć o tej prośbie agentowi rezerwacji podczas dokonywania rezerwacji lub wpisać ją w sekcji uwag do rezerwacji.
Kiedy możliwe jest zameldowanie w dniu przyjazdu? Czy możemy przyjechać do hotelu wcześniej niż przed zameldowaniem i skorzystać z usług hotelowych?
Zakwaterowanie jest dostępne od godziny 15.00 w sezonie letnim. W przypadku wcześniejszego przybycia do hotelu, od godziny 12.00 można zacząć korzystać z niektórych usług hotelowych, takich jak zewnętrzna strefa hotelowa, skorzystać z wejścia do Aquaparku Senec lub hotelowych stref wellness, odświeżyć się smacznym lunchem lub drinkiem